นโยบายการคืนเงิน

การยื่นคำร้องภายใต้ข้อกำหนดการรับประกัน

 

หากต้องการยื่นคำร้องภายใต้ข้อกำหนดการรับประกัน โปรดส่งคำขอ โดยแนบหลักฐานความเสียหายและหลักฐานการซื้อ มาที่อีเมล lamaisondubs.aftersale@gmail.com

การจัดส่งสำหรับการส่งคืนสินค้า อาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่จัดส่งและประเภทสินค้า โดยทางบริษัทจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากตรวจสอบหลักฐานที่ส่งมา และยืนยันว่าความเสียหายอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

หากพบว่าเกิดความเสียหายจริงตามเงื่อนไขการรับประกัน ทางบริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้าทดแทนในระหว่างรอการผลิต

 

 

ข้อกำหนด เงื่อนไข และ ข้อยกเว้น

 

ระยะเวลาการรับประกัน

รับประกัน 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ สำหรับความเสียหายที่เกิดจากการผลิต เช่น ตะเข็บหลุดจากการผลิต หรือวัสดุผิดรูป ภายใต้การใช้งานตามปกติและตามวัตถุประสงค์ของสินค้า

เงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนต้องอยู่ในสภาพ เหมาะสำหรับการบริจาค (เช่น ไม่มีรอยเปื้อน การฉีกขาด หรือกลิ่นไม่พึงประสงค์)
ต้องส่งรูปถ่ายเป็นหลักฐาน เพื่อยืนยันว่าสินค้าอยู่ในสภาพที่เหมาะสมสำหรับการบริจาค

ข้อยกเว้น

สินค้า Made-to-Order หรือสั่งตัดพิเศษ ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้
สินค้าที่ใช้ใน โปรโมชั่นฟรี ของแถม หรือไม่มีการชำระเงิน จะไม่มีสิทธิ์เปลี่ยนหรือคืน
หากมีการคืนสินค้า สินค้าส่งเสริมการขายหรือของแถม ต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก

สินค้าเปลี่ยนทดแทน

สินค้าที่เปลี่ยนจะเป็น รุ่นเดียวกับที่ซื้อ เว้นแต่สินค้านั้นยกเลิกการผลิต บริษัทจะจัดส่งรุ่นที่ใกล้เคียงที่สุดให้แทน

ค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถคืนได้

ค่าจัดส่ง ค่าประกันขนส่ง และค่าติดตั้ง (ถ้ามี) ไม่สามารถคืนได้ หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกหลังเริ่มดำเนินการจัดส่ง

การคืนเงิน

เมื่อยืนยันการรับสินค้าที่คืนแล้ว บริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางชำระเงินเดิม ภายในระยะเวลาที่ธนาคารกำหนด
หากชำระด้วยเงินสดหรือแคชเชียร์เช็ค จะคืนเงินภายใน 30 วันทำการ
บริษัทไม่มีนโยบายการคืนสินค้าเพื่อแลกรับเป็นเงินสดกลับคืน ไม่ว่ากรณีใด